Договір публічної оферти

За цим Договором Виконавець з одного боку, і будь-яка особа, яка прийняла умови цього Договору публічної оферти — Покупець, з іншого боку, надалі разом іменовані — Сторони, уклали цей Договір публічної оферти (далі — Договір), адресований необмеженому колу осіб, що є офіційною публічною пропозицією Виконавця укласти з Покупцями договір надання послуг по налаштуванню програмного забезпечення.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Договірні відносини між Виконавцем і Покупцем оформляються у вигляді Договору публічної оферти. Покупець, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), погоджується згідно з чинним міжнародним та українським законодавством, та прийняв до виконання умови Договору публічної оферти, які вказані нижче.
1.2. Договір публічної оферти є публічним, тобто відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх Покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець). При повній згоді з цим Договором Покупець приймає умови і порядок оформлення замовлення, оплати та надання послуги Виконавцем, відповідальності за недобросовісне Замовлення і за невиконання умов цього Договору.
1.3. Для регулювання договірних правовідносин за Договором Сторони вибирають і, в разі необхідності, застосовують українське законодавство. Якщо міжнародним договором, згода на обов’язковість якого надана Верховною Радою України, встановлено інші правила, ніж ті, які встановлені українським законодавством, то застосовуються правила міжнародного договору.

2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

«Договір публічної оферти» — публічний договір, зразок якого розміщено на Веб-сайті www.crmexperts.ua и застосування якого є обов’язковим для Виконавця, спрямоване невизначеному колу осіб, у тому числі Покупцям.
«Акцепт» — прийняття Покупцем пропозиції Виконавця про придбання послуги з налаштування.
«Послуга з налаштування» — предмет торгівлі (послуга), про придбання якої на Веб-сайті www.crmexperts.ua розміщено пропозицію Виконавця.
«Виконавець» — Фізична особа-підприємець Гордєєв В. О. реєстраційний номер облікової картки платника податків 3207920575, адреса м. Одеса, вул. Канатна 7, 15.
«Покупець» — будь-яка дієздатна фізична, юридична особа, фізична особа-підприємець, згідно з чинним міжнародним та українським законодавством, які мають намір придбати ту чи іншу послугу.
«Законодавство» — встановлені українським або міжнародним законодавством норми для регулювання договірних правовідносин за Договором.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Виконавець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором надати послуги з налаштування, а Покупець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, купити послуги і сплатити за них гроші.
3.2. Виконавець і Покупець підтверджують, що чинний Договір не є фіктивним або удаваним Договором або Договором, укладеним під впливом тиску або обману.
3.3. Виконавець підтверджує, що має всі необхідні дозволи на здійснення господарської діяльності, які регулюють сферу правовідносин, що виникають і діють в процесі виконання цього Договору, і зобов’язується нести відповідальність в разі порушення прав Покупця в процесі виконання цього Договору та реалізації послуги.

4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ

4.1. Виконавець зобов’язаний:
виконувати умови цього Договору
виконувати замовлення Покупця в разі надходження оплати від Покупця;
надати Покупцю послуги відповідно до обраного та оформленого Покупцем замовлення, і за умовами цього Договору;
4.2. Виконавець має право:
в односторонньому порядку припинити надання послуг за цим Договором у разі порушення Покупцем умов цього Договору.

5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ПОКУПЦЯ

5.1. Покупець зобов’язаний:
своєчасно оплатити замовлення на умовах цього Договору;
5.2. Покупець має право:
вимагати від продавця виконання умов цього Договору;

6. ЦІНА ДОГОВОРУ І ПОРЯДОК ОПЛАТИ

6.2. Вартість Замовлення може змінюватися в залежності від ціни, кількості або номенклатури товару.
6.3. Покупець може оплатити замовлення наступними способами:
за допомогою банківського переказу грошей на поточний рахунок Продавця, вказаний в рахунку, в т.ч. за допомогою Інтернет-банкінгу (Покупець оплачує замовлення протягом трьох днів з дати отримання рахунку в розмірі 100% передоплати);
будь-яким іншим способом за домовленістю з Продавцем.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН І ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

7.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором та чинним міжнародним та українським законодавством.
7.2. У разі виникнення суперечок, пов’язаних з виконанням Сторонами цього Договору, за винятком спорів про стягнення заборгованості з покупця, Сторони зобов’язуються вирішувати їх шляхом переговорів з дотриманням претензійного порядку. Термін розгляду претензії — 7 (сім) календарних днів з дати її отримання. По спорах у зв’язку зі стягненням заборгованості з Покупця дотримання претензійного порядку не потрібно.
7.3. Усі спори, розбіжності або вимоги, що виникають з цього Договору або в зв’язку з ним, у тому числі що стосуються його виконання, порушення, припинення або недійсності, підлягають вирішенню у відповідному суді відповідно до міжнародного та українського матеріального і процесуального права.

8. ВОЗВРАТ ТА ОБМІН

У законі «Про захист прав споживачів» йдеться про те, що товар можна повернути або обміняти протягом 14 днів.

Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено:

«Право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

Обмін або повернення товару можливий протягом 14 днів, без урахування дня купівлі, якщо триваліший строк обміну або повернення товару не був оголошений продавцем.

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром, або відтворений на дисплеї програмного реєстратора розрахункових операцій (дисплеї, на якому встановлений програмний реєстратор розрахункових операцій) QR-код, що дає змогу споживачеві здійснювати його зчитування та ідентифікацію з розрахунковим документом за структурою даних, що в ньому містяться, чи надісланий електронною поштою.

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахунком вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші в розмірі вартості поверненого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов’язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару».

Оскільки придбані екземпляри програмного продукту було активовано і фактично відвантажено в електронному вигляді, зареєстровано за реквізитами покупця, продаж оформлено відповідно, пін-коди було активовано, і їх не можна відновити, то згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”, затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню).

До товарів, які не підлягають обміну або поверненню, належать:

«27. Аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом».

Програмне забезпечення прирівнюється до дисків для лазерних систем зчитування, тобто ні обміну, ні поверненню не підлягає.

Крім того, згідно з договором продажу програмного забезпечення, постачальник передає покупцеві невиключне право використання програмного забезпечення в межах його функціональних можливостей. Невиключне право, як предмет договору, не є річчю, не може бути неякісним і не може мати недоліків.
Відповідно до цього повернення грошових коштів за придбане право на використання програмного продукту і сервісів не здійснюється.

9. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

9.1. Сторони не несуть відповідальності за невиконання будь-якого зі своїх зобов’язань, за винятком зобов’язань по оплаті, якщо доведуть, що таке невиконання було викликано форс-мажорними обставинами, тобто подіями або обставинами, які дійсно перебувають поза контролем такої сторони, які настали після укладення цього Договору, носять непередбачуваний і невідворотний характер.
До форс-мажорних обставин належать, зокрема, природні катаклізми, страйки, пожежі, повені, вибухи, обмерзання, війни (як оголошені, так і неоголошені), заколоти, ембарго, катастрофи, обмеження, що накладаються державними органами (включаючи розподілу, пріоритети, офіційні вимоги, квоти і ціновий контроль), якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання цього Договору.
9.2. Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов’язань за цим Договором через настання форс-мажорних обставин, повинна негайно інформувати іншу Сторону в письмовому вигляді про виникнення вищевказаних обставин, а також протягом 30 (тридцяти) календарних днів надати іншій Стороні підтвердження форс-мажорних обставин. Таким підтвердженням буде довідка, сертифікат або інший відповідний документ, виданий уповноваженим державним органом, розташованим за місцем виникнення форс-мажорних обставин.
9.3. Час, який потрібен Сторонам для виконання своїх зобов’язань за цим Договором, буде продовжено на будь-який термін, протягом якого було відкладено виконання через перерахованих обставин.
9.4. Якщо через дії обставин непереборної сили невиконання зобов’язань за цим Договором продовжується більше трьох місяців, кожна зі Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу сторону. Незважаючи на наступ форс-мажору, перед припиненням цього Договору внаслідок форс-мажорних обставин Сторони здійснюють остаточні взаєморозрахунки.

10. ІНШІ УМОВИ

10.1. Інформація, яку надає Покупець є конфіденційною. Інформація про Покупця використовується виключно в цілях виконання його Замовлення.
10.2. Власним акцептування Договору Покупець добровільно дає згоду на збір і обробку своїх персональних даних з подальшою метою: дані, які стають відомі, будуть використовуватися в комерційних цілях , в тому числі для обробки замовлень на придбання товарів, отримання інформації про замовлення, розсилки телекомунікаційними засобами зв’язку (електронною поштою, мобільним зв’язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграши або будь-який інший інформації про діяльність Виконавця. Для цілей, передбачених цим пунктом, Покупцеві мають право направлятися листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail Покупця, а також відправлятися sms-повідомлення, здійснюватися дзвінки на вказаний в анкеті телефонний номер.
10.3. Покупець дає право здійснювати обробку його персональних даних, в тому числі: поміщати персональні дані в бази даних (без додаткового повідомлення про це), здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміна (у міру необхідності). Виконавець зобов’язується забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати і не передавати дані будь-якої третьої сторони (крім передачі даних пов’язаним особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженим Виконавцем на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, а також на обов’язковий запит компетентного державного органу).
10.4. У разі небажання отримувати розсилку, Покупець має право звернутися до Виконавця, написавши заяву про відмову від отримання рекламних матеріалів, направивши його на поштову або електронну адресу.
10.5. Виконавець не несе відповідальності за зміст і достовірність інформації, наданої Покупцем при оформленні замовлення. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при оформленні замовлення інформації.